オフィスリノベーションは
「コスト」ではない。
THE CAMPUSが実証した、
採用・企業風土醸成・
イノベーションへの投資効果

江崎

もともと狙っていたわけではないのですが、結果として「挑戦する風土」のスコア向上がとても顕著でした。1か月ごとの定期サーベイでスコアを測っているのですが、2021年は63ポイントだったのが、THE CAMPUS運用開始後は、74ポイントとなり、11ポイントも上がっています。このスコアは2ポイント上昇で「社内の空気が変わった」と評価できる指標なので、大きな変化が生まれたということです。

江崎

そうですね。まずTHE CAMPUS運用開始後、社員の服装がガラッと変わりました。コクヨでは、2019年からドレスコードを一切廃止しています。当時は品川にある新築のテナントビルに入居したのですが、なぜかビジネスカジュアル止まりで、服装の自由化があまり浸透しませんでした。しかし、THE CAMPUSに移転してからビジネスカジュアルの風潮もなくなり、社員が自分らしい服装で出社してきたんですよね。特に会社から服装について何か発信したわけではないにもかかわらず。

江崎

服装は、その人のスタンスを表すものです。会社にその人らしい服で来てくれるということは、単なる「社員」というより「一個人」として会社に向き合ってくれているのではないかと思っています。
また、THE CAMPUSには社員がチャレンジできるような「余白のスペース」がすごくたくさん用意されています。その点はこれまでのオフィスとの大きな違いです。当初は、しっかり活用されるのか不安ではあったのですが、今では余白を使って小さなチャレンジをする社員もとても増えていて、大小合わせ年間300件ほどのイベントが開催されています。

江崎

例えば、THE CAMPUSに植えてあるブルーベリーを使い、ライブラリーでワークショップを開催するなど。本当に小さなチャレンジですが、こういったことができるのも、心理的安全性があるからこそだと思います。企業の成長には重要なことなので、今後どう広がるかも楽しみです。

江崎

しかも挑戦については、社内申請の仕組みを作っていません。基本的に余白スペースでは「何をしても良い」ということにして、やりたいことを実現するサポート体制だけ整えています。

もし、何か思いついても自分だけでは難しそうであれば、1階のショップに常駐しているコミュニケーターに相談すると、同じようなことを考えている人とマッチングしてくれたり、協力してくれたりします。
社員の活動を制限せずに、THE CAMPUSという場を社員にひらくことができていると感じます。

江崎

はい。コクヨの社内複業の場合、いわゆる「リソースが足りないから」という求人は一切ありません。参加者も受け入れ側もシナジーが生まれるか、求人に対して希望者のキャリアプランや特性がマッチするかが判断基準です。しかも、若手だけでなく中堅層のチャレンジも活発です。

THE CAMPUSが社員にひらかれた場であるからこそ、社員の協働が明らかに増えたと感じます。THE CAMPUSの余白エリアを使って、社員がイベントやワークショップなどを開催することが自然にできるようになっている環境が、部署横断の仕組みとつながり、活発になったと感じています。

江崎

コクヨでは60年ほどライブオフィスを続けているのですが、これまではやはり総務の方の視察がメインでした。THE CAMPUSでは、社長レベルの経営層や経営企画、人事広報の方の来訪も増え、お客様の期待値も広がってきているのかなと思います。